常见问题

1、上传要求

Q:
上传3D模型有哪些要求?
A:
1.所上传的模型含有完整的Max文件、贴图、材质
2.上传的模型为知末网站所没有,或与网站已有模型相似度不高
3.渲染图没有水印、清晰度高、尺寸须大于1000x1000
4.上传的附件应为压缩包,格式为rar、7z、zip等主流格式,大小不超过1000M
5.若上传全景模型,其上传的渲染图必须是全景图,图片比例须为2:1
Q:
上传SU模型有哪些要求?
A:
1.所上传的SU模型需包含完整的skp模型文件
2.若上传渲染图或效果图,需同时上传sketchup软件导出的模型图
3.上传角度尽量多样,能展示完整作品


2、关于重复下载

Q:
同一个模型/资料重复下载重复收费吗?
A:
付费的模型/资料购买后可在30天内免费重复下载。VIP用户在VIP有效期内可永久免费重复下载哦。(注意:该政策仅对正常上架的模型生效,若模型已被下架,则不享受重复下载的权益。)


3、关于账号登录

Q:
微信/QQ登录的账户如何设置密码?
A:
若通过第三方登录的用户,可在知末“个人中心-账户设置-修改密码”进行密码填写。
Q:
登录密码忘记了怎么办?
A:
若忘记了知末登录密码,可在登录页选择忘记密码选项,通过与知末网绑定的手机号进行短信验证后,即可密码重置。
Q:
为什么要绑定微信/qq?
A:
知末账号绑定qq/微信或者手机号后,可通过绑定的第三方账户进行快捷登录


4、关于收益

Q:
知末网的收益是什么?如何获得?
A:
上传模型/资料后,当购买用户每支付并下载一次,上传用户即可获得相应的现金收益,知末网的收益是现金余额,可提现到支付宝账户


5、下载的作品文件打开失败

Q:
下载的模型打不开怎么办?
A:
1.若是由于模型版本过高打不开,建议使用高版本相关软件打开
2.模型文件太大打不开,建议升级电脑配置
3.若模型本身存在问题,请联系网站在线客服处理
Q:
同一个模型/资料重复下载重复收费吗?
A:
付费的模型/资料购买后可在30天内免费重复下载。VIP用户在VIP有效期内可永久免费重复下载哦。(注意:该政策仅对正常上架的模型生效,若模型已被下架,则不享受重复下载的权益。)


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