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官方Q群
1、下载的3D文件打开失败
Q：
下载的模型打不开怎么办？
A：
1.若是由于模型版本过高打不开,建议使用高版本相关软件打开
2.模型文件太大打不开，建议升级电脑配置
3.若模型本身存在问题，请联系网站在线客服处理
Q：
同一个模型/资料重复下载重复收费吗？
A：
付费的模型/资料购买后可在30天内免费重复下载。VIP用户在VIP有效期内可永久免费重复下载哦。（注意：该政策仅对正常上架的模型生效，若模型已被下架，则不享受重复下载的权益。）
2、关于重复下载
Q：同一个模型/资料重复下载重复收费吗？
A：
付费的模型/资料购买后可在30天内免费重复下载。VIP用户在VIP有效期内可永久免费重复下载哦。（注意：该政策仅对正常上架的模型生效，若模型已被下架，则不享受重复下载的权益。）
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